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販売業者: 桃源郷株式会社

運営統括責任者: 石川 美緒

所在地: 東京都目黒区青葉台3-10-1 VORT青葉台II 4階

電話番号: 03-6823-5300

メールアドレス:

商品代金以外の必要料金
・商品代金が7560円(税込)を下回る場合、または送料込み商品でない場合の送料。
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。

申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。

不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。

販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法
銀行振込・代金引換・クレジットカード

お支払い期限
【銀行振込の場合】
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みくださいませ。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセル後に発送をご希望の場合は、
再度、ご注文いただきますようお願いします。

【代金引換の場合】
商品のお届け時に、佐川急便またはヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

返品期限

お客様のご都合による返品・交換の場合

イメージと異なる、サイズが異なる等の、お客様都合による返品・交換は
≪商品発送から10日以内≫にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

<ご注意ください>
下記に該当する場合は、ご返品(・交換)のご希望をお受けすることが出来ません。

・事前にご連絡なく返品された場合
・発送から10日以上経過した商品
・一度でもご使用された商品
・食品(商材の特性上、開封未開封に関わらず返品不可とさせて頂きます)
・お客様が汚損・破損・加工(洗濯・クリーニングを含む)された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ 受注生産商品、オーダーメイド品(名入れ・刻印含む)、予約商品、特別セール対象品・福袋・セット販売商品
・商品ページ内で「返品をお受けできない」といった内容の記載がある商品
・商品やご返品時の状態によっては、別途手数料(商品代金の30%)が発生する場合がございます。
・組み立て途中・組み立て後の商品
・特別加工をするオーダー商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・医療機器、精密機械にあたる商品
・肌着(ブラジャー、ショーツ)、寝具、タオル等の衛生用品
(商材の特性上、開封未開封に関わらず返品不可とさせて頂きます)

<ご返金につきまして>
お支払方法に関わらず【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内にご返金致します。
※ご連絡のタイミングによって、若干前後する場合がございます。
※発送時の送料、ご返送時の送料はお客様負担にてお願いいたします。
※手数料が発生する場合がございます。
※クーポン分はご返金対象外となります。

商品の誤送や初期不良による返品・交換の場合

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、
万が一お届け商品に問題がございます場合は、
≪商品発送から10日以内≫にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
改めて、メールにて詳細なご案内を行わせて頂きます。

<ご注意ください>
・商品のご返送が必要な場合がございますので、
梱包材・付属品などはすぐに処分なさらないようにお願い致します。
全て揃っていない場合には、ご返品を承ることが出来ません。
※初期不良等による返送の場合、返送料は弊社負担にて承ります。
・必ず発送から10日以内にご連絡ください。
・お客様による破損・汚損等は当店では返品(・交換)を承ることが出来ません。
・限定品、在庫切れの商品等は、交換ができない場合もございます。何卒ご了承ください。
・事前連絡がなく返品された場合、受付を致しかねます。
必ず、事前に当店までご連絡を頂けます様お願い致します。

<ご返金につきまして>
お支払方法に関わらず【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
(複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)
※ご返送時の送料は当店負担にて承ります。
※クーポン分はご返金対象外となります。

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